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- 商品常見問題
  • 商品保固

    每件商品之保固範圍為本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,非人為因素之損壞,可來信或來電確認後,再將該商品寄回本公司,我們會儘速處理換更新貨。

  • 品質保證
    YVONNE秉持以最好、最舒適的品質提供給消費者,並堅持全程在台設計、製造量產,原廠直接供貨,皆有完整吊牌,非大陸生產品,品質百分百,安心有保證。
  • 請問造型填充抱枕該如何清洗呢?

    我們的抱枕分為有整顆枕心可取出的,以及直接填充棉絮兩種種類。

    若是有枕心的,請將枕套取下並翻反面置入洗衣袋中,直接放入洗衣機中弱速水洗與弱速脫水,然後陰乾即可,不可烘乾。

    若是直接填充棉絮的抱枕,請將抱枕置入洗衣袋中,直接放入洗衣機中弱速水洗與弱速脫水,然後陰乾即可,不可烘乾。

    若以洗衣機洗完後抱枕中的棉絮變得稍不均勻,可輕抖抱枕並隔著枕套以雙手調整棉絮。

  • 商品洗滌的方式有哪些?
    **洗滌方式**
    床  組:翻反面置入洗衣袋中,放入洗衣機中弱速水洗(30度以下)與弱速脫水,然後陰乾即可,不可烘乾。
    涼  被:置入洗衣袋中,單獨放入洗衣機中弱速水洗(30度以下)與弱速脫水,然後陰乾即可,不可烘乾。
    純棉服飾:翻反面置入洗衣袋中,放入洗衣機中弱速水洗(30度以下)與弱速脫水,然後陰乾即可,不可烘乾。
    寵  物  籃:手洗(30度以下),陰乾。
    寵物背袋:手洗(30度以下),陰乾。
  • 床組該如何區分三件式、四件式的差別? 有包含床組嗎?
    本公司的床組和床包是分開銷售的,區分的方式如下
    單人
     單人二件式被套組:
      枕套 x1 + 被套 x1
     單人三件式被套床包組:
      枕套 x1 + 被套 x1 + 床包x1

    雙人
     雙人三件式被套組:
      枕套 x2 + 被套 x1
     單人四件式被套床包組:
      枕套 x2 + 被套 x1 + 床包x1

    加大
     加大三件式被套組:
      枕套 x2 + 被套 x1
     加大四件式被套床包組:
      枕套 x2 + 被套 x1 + 床包x1
  • 網路限定版商品,我可以直接到實體通路購買嗎?
    很抱歉! 網路限定版是為網路消費者專屬打造的
    因此只開放在線上購物販售唷!



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