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- 退換貨及退款
  • 哪些商品是不能退、換貨的?
    超過消基會規定之『七天鑑賞期』(自送達驗收日起算)。
    未附商品、配件、發票、出貨單、原包裝等。
    已註明不可退貨之商品。(有標示不接受退貨的賠售貨特賣,不接受退換)
    依消費者指定要求而特別訂制的商品。
    無法保持原包裝之商品。
    基於保障消費者個人衛生,貼身衣物恕不接受退換貨。
    商品因不當使用、拆卸過程產生人為因素而造成之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者。
    恕不接受無理退貨要求,如:與想像不符、顏色有差、尺寸不符、發現更便宜的....,請確認後再下單,謝謝!!
  • 如何辦理退換貨
    換貨說明:
    • 商品到貨後七天內,在未使用的情況下,欲更換商品,請將商品連同發票一同寄回本公司,待收到商品確認無誤後,我們將盡速把您欲更換之商品配送至您手中。
    • 如換貨後商品單價高於原來商品,請補足差額。

    退貨說明:
    • 依消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞猶豫期之權益,如超出七天鑑賞期,則不予於更換。
    • 退回商品請務必是全新狀態且完整包裝(退貨商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),並以單據註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,否則恕不接受退貨。
    • 辦理退、換貨之消費者,請E-MAIL或來電通知,並告知姓名、聯絡電話、訂單編號、退換貨原因、E-MAIL地址,我們將盡速派人取回商品,謝謝!!
  • 退款說明(退貨、線上刷卡取消訂單)
    ◎退貨辦理退款說明:本公司收到退貨後會根據您訂購時的付款方式進行退款
        1.線上刷卡:約需8-10個工作天,退款後通知確認。
        2.ATM轉帳:請先提供您的退款帳戶資料,以便後續辦理退款,約需8-10個工作天,退款後通知確認。
           ‧銀行名稱
           ‧分行名稱
           ‧戶名
           ‧帳號

    ◎線上刷卡取消訂單(未出貨)辦理退款說明:
        1.您線上刷卡成功後,在未出貨前,如欲取消訂購,請先來信或來電客服,本公司會以人工方式退款給您。
        2.請特別注意,如您自行取消訂單,本公司仍會先自動扣款,後續再用人工退款方式退款。如未先連繫客服,則需至結帳後始能辦理退款,造成您的不便敬請見諒。



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